1. Перейдите в личный кабинет Погоди Widget.
  2. В верхнем меню из выпадающего списка выберите виджет, для которого необходимо настроить рабочее время:
    Выбор виджета из списка в верхнем меню
  3. В боковом меню перейдите к разделу Виджет и выберите вкладку Обратный звонок:
    Виджет_Настройки_Обратный звонок_Время обратного звонка
  4. Добавьте телефоны менеджеров в пункте Телефон для приема звонков:
    Виджет_Настройки_Обратный звонок_Время обратного звонка_Добавление телефонов менеджеров
  5. В пункте Режим набора менеджеров выберите нужный вариант распределения звонков между менеджерами:Виджет_Настройки_Обратный звонок_Режим набора менеджеровВсем сразу — виджет звонит всем менеджерам одновременно и соединяет с клиентом того, кто первым взял трубку.
    По очереди — виджет звонит по очереди на каждый номер из списка (сверху-вниз) и ждет 3-4 гудка, если менеджер не снимает трубку, то переключается на следующий.
    Вариант Всем сразу — позволяет делать звонок клиенту максимально быстро, за 26-27 секунд.
  6. Нажмите кнопку Сохранить.
    Кнопка Сохранить Настройка обратного звонка

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *